Kundenberater/in Innendienst – Versicherung & Finanzen (D/F/E), 80-100% (w/m/d)

In schriftlicher und mündlicher Form bearbeitest du Kundenbegehren in Deutsch und Französisch, unterstützt dabei Agenten der Vertriebsorganisation in: Gesundheitsvorsorge, Sachversicherungen, Einkommenssicherung, Lebensversicherungen, Investment, Hypotheken und Geschäftsversicherungen.

Du führst ganzheitliche Beratungen per Telefon, Mail und Videoberatung durch und dokumentierst alle Schritte im CRM.

Zudem übernimmst du Cross- und Upsellingaktivitäten und erstellst passende Offerten.

Auch das Bearbeiten des Mahnwesens sowie die aktive Durchführung von Stornobekämpfungen zählen zu deinen Aufgaben.

Als Ansprechpartner/in stehst du der Vertriebsorganisation bei Fragen zu Investment- und Bankprodukten zur Seite.

Darüber hinaus kümmerst du dich um administrative Tätigkeiten, etwa die Kontrolle von Anträgen und Geschäftsfällen sowie die Nachbearbeitung offener Fälle.

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Versicherungswesen oder als Finanzberater*in mit VVB IaF und Fidleg.

Sehr gute Kenntnisse in Versicherungen, Investment und Hypotheken bringst du mit.

Stilsichere, selbstbewusste Kommunikation in Deutsch und Französisch (Wort und Schrift), Englisch von Vorteil.

Als Teamplayer/in handelst du eigenverantwortlich und bist bereit, dich weiterzuentwickeln.

Mit den gängigen MS Office-Programmen gehst du sicher und selbstständig um.