Order Management - Customer Service 80% - 100%

Das erwartet dich

Bei uns gibt es keine starren Zuständigkeiten und keine langweiligen Routinen. Als Teil unseres polyvalenten Order-Management-Teams arbeitest du entlang des gesamten Auftragsprozesses – von der Kundenerfassung über die Auftragsabwicklung bis hin zur termingerechten Auslieferung.

Deine Aufgaben sind vielseitig:

• Du bearbeitest Kundenaufträge von A bis Z und behältst dabei jederzeit den Überblick.
• Du koordinierst gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen die Auftragsabwicklung, Planung, den Einkauf und die Spedition.
• Du organisierst Transporte und erstellst die notwendigen Export- und Zolldokumente.
• Du unterstützt unsere Key Account Manager bei administrativen Aufgaben.
• Du bearbeitest Kundenreklamationen und sorgst für eine professionelle und kundenorientierte Abwicklung.
• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
• Du hilfst mit, Aufgaben flexibel zu verteilen und unsere Abläufe gemeinsam weiterzuentwickeln.

Das bringst Du mit

• Eine kaufmännische Grundausbildung.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion.
• Erfahrung in Einkauf, Planung und/oder Export ist ein Plus, aber kein Muss.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du bist ein Organisationstalent, denkst vernetzt und kannst auch bei mehreren gleichzeitigen Aufgaben den Überblick behalten.
• Du bist flexibel, packst gerne mit an und arbeitest selbstständig und lösungsorientiert.
• Du hast Freude daran, über den eigenen Aufgabenbereich hinauszuschauen und deine Kolleginnen und Kollegen aktiv zu unterstützen.
• Du bist neugierig, lernbereit und hast Lust, dich in unterschiedliche Themen einzuarbeiten.

Darauf darfst Du dich freuen

• Abwechslung statt Routine: Du arbeitest entlang des gesamten Prozesses und lernst verschiedene Bereiche kennen.
• Ein Team, eine gemeinsame Verantwortung: Wir arbeiten polyvalent, unterstützen uns gegenseitig und ziehen gemeinsam an einem Strang.
• Mitgestalten statt nur verwalten: Unser Order-Management-Team befindet sich im Aufbau. Du hast die Möglichkeit, neue Prozesse und schlanke Abläufe aktiv mitzugestalten.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Du kannst deine Fähigkeiten erweitern und dich fachlich und persönlich weiterentwickeln.
• Ein modernes Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten, kurze Entscheidungswege und ein engagiertes Team am Standort Ursenbach.